Politica di garanzia

Visione CNC
Essere il marchio di prima scelta nel settore elettrico industriale

Periodo di garanzia: per le apparecchiature di trasmissione e distribuzione, 18 mesi dalla data di consegna o 12 mesi dalla data di accettazione dell'installazione e del collaudo (in conformità con la precedente data di scadenza); per altre apparecchiature a bassa tensione, 24 mesi dalla data di fabbricazione. Il periodo di garanzia può essere modificato in base al contratto stipulato con i clienti.

Durante il periodo di garanzia, gli utenti potranno usufruire del nostro servizio di assistenza clienti tramite il nostro servizio clienti, un centro di assistenza clienti autorizzato o il proprio rivenditore locale. Per qualsiasi domanda, contattare CNC o il distributore locale.
contact information: Service@cncele.com

In conformità con quanto previsto dal contratto, CNC è responsabile dei prodotti difettosi durante il periodo di garanzia. CNC fornirà assistenza risarcibile dopo la scadenza del periodo di garanzia. CNC non è responsabile per eventuali costi sostenuti a causa di altri problemi, ad eccezione di quelli di qualità, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: installazione impropria, uso improprio, abuso, negligenza o rimontaggio, metodi di controllo diversi dalle istruzioni tecniche fornite da CNC.

CNC si assume la responsabilità della perdita dovuta a difetti o danni del prodotto o altro solo nella misura del valore del prodotto stesso, escludendo eventuali perdite indirette.

In caso di forza maggiore o altri fattori incontrollabili, inclusi ma non limitati a guerre, rivolte, scioperi, peste o altre epidemie, che comportino la mancata attuazione dei servizi qui previsti, CNC ha il diritto di fornire i servizi dopo la rimozione degli ostacoli e non si assume alcuna responsabilità.